لو كنت من أصحاب الشركات الكبرى وتلاحظ تكدس العملاء لديكَ من تزاحم المواعيد فعليكَ أن تستعين بأفضل نظام انتظار الدوار التي تحصل عليه من خلال التواصل مع شركتنا المتميزة، التي تعمل دائماً لتوفير أنظمة متنوعة تساعد على تنظيف وأمان عمل العملاء، فالشركة كل ما يهمها هو أن توفير للعميل كل ما يحتاج إليه من سبل الراحة والأمان، فقط عليكم بزيارة موقع شركتنا للتعرف على ما هو جديد من أنظمة الأمن والأمان.

ما هي أجهزة انتظار الدور

هي تكون من أحد أنظمة الانتظار الذكية متعددة الاستخدامات مثل مراكز خدمة العملاء، ويستطيع العميل أن يقوم بطلب تذكرة

انتظار عبر تطبيق على الهاتف اللوحي، يعمل التطبيق على توفير معلومات عن العملاء الموجودين في الانتظار مع الوقت

التقديري لاستيفاء الخدمة.

فتلك المعلومات يتم تحديثها تلقائياً لكي تعطي فرصة لمستخدمي التطبيق التعرف على الوقت المناسب التي عليه الذهاب لمركز

الخدمة والتخلص من مشكلة الانتظار لفترات طويلة.

أنواع أجهزة انتظار الدور

يوجد العديد من أنواع أجهزة انتظار الدور التي تعمل لنفس الهدف وهو ترتيب أدوار العملاء والمتعاملين مع مكان معين ومن

أبرز أنواع أجهزة انتظار الدور ما يلي:

أجهزة إنتظار الدور المزودة بالنداء الصوتى

هو نظام له العديد من الخدمات ويتناسب مع الكثير من الأماكن ويحتوي على خاصية النداء الصوتي لذا يعتبر هو النوع الأفضل

للأماكن التي يكون بها كثافة كبيرة من العملاء، يحصل العميل من خلاله على تذكرة تحتوي على اسم الخدمة والتاريخ والموعد

وعند يقوم النداء الصوتي بالنداء على رقم العميل يتوجه على الفور للشباك المناسب لخدمته.

جهاز انتظار الأدوار الرقمي الالكتروني 

يعتبر نظام متقدم بمجال الاستدعاء الرقمي كما أنه مزود ببعض من العناصر التي تتناسب مع أحدث أنظمة الانتظار العالمية،

إضافة غلى انه يضم العديد من الوظائف التي تجعل منه الجهاز الأمثل لكثير من التطبيقات.

أسباب تدفعك لاستخدام أجهزة انتظار الدور

يوجد أسباب كثيرة تجعل العميل يهتم بأن يقوم باستخدام أجهزة انتظار الدور وهي:

  1. تكدس العملاء وانتظارهم بصورة عشوائية.
  2. عدم انتظام مواعيد العملاء.
  3. يساعد في التخلص من طوابير الانتظار الطويلة.
  4. يعمل على توقع أوقات الانتظار بدقة عالية.
  5. يجعل العملاء يحصلون على الأدوار بشكل منظم وبأولوية الحضور.